Để tránh những trường hợp khiếu nại trong quá trình đặt hàng, quý khách hàng vui lòng tham khảo về quy định đặt hàng tại Phong Cách Nhật như sau:
1- Với những sản phẩm đang có sẵn hàng, quý khách vui lòng nhận hàng hoặc thanh toán toàn bộ tiền trong thời gian 14 ngày.
2- Với những sản phẩm không có sẵn, sau thời gian đặt hàng theo hoá đơn mà Phong Cách Nhật không cung cấp được hàng, quý khách có quyền yêu cầu hoàn trả 100% số tiền đã trả trước và được bồi thường theo mức lãi suất 10%/ 1 năm.
3- Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, nhưng lại huỷ mua hàng sẽ bị phạt 50% số tiền đã thanh toán.
4- Trong trường hợp sản phẩm đặt hàng, xảy ra sự cố, sước sát, rơi móp khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và sẽ được đổi sang sản phẩm mới, nếu Phong Cách Nhật không thể đổi hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.